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完美闭环保障客户来源
商家接到订单导入平台,顾客也可以通过附近搜索到我们的公众号/小程序,第一时间可以找到我们,提供更加及时的服务。
共享模式降低运营成本
每一个师傅都不再属于某一个售后网点,他们都是独立的个体,平台提供信息对称,让师傅可以自主接单。
智能模式增加服务效率
传统售后都是人工派单形式,师傅往往会从东边跑到西边去安装一个空调,浪费太多时间,平台基于LBS技术,让师傅不再东奔西跑,就近服务、省时省力。
认证体系提高从业门槛
二师兄来也,将会对服务师傅进行不定期的线上/线下培训、考核,严格筛查,将不合格的师傅淘汰。
监控体系保证服务质量
30分钟预约、准点到达、12小时内完工以及服务反馈、顾客反馈等从多个维度监控服务,每个师傅完成订单后就建立了电子档案,1年内由于二师兄来也售后服务出现的问题师傅都需要负责,保障服务质量。
溯源体系保障辅材质量
建立师傅的进存体系,二师兄来也指定辅材商家,将劣质辅材直接门外,保障辅材质量。
服务流程 / Service Process